ガイドライン・規約

口コミの投稿について

あなたの情報を
待ち望む人がいます。

Coelでは、正確な病院・治療情報を伝えると共に、不妊治療経験者の方々の声を最大限分かりやすくお伝えすることを目指しています。不妊治療を行う一人一人が、自分に合った病院を選択し、望む治療を受けられるようサポートしたいと考えています。妊娠した方も、残念ながらお子さんに恵まれなかった方も、これから治療を行う方々にあなたの経験を共有してもらえませんか。

あなたの情報を待ち望む人がいます。

投稿から掲載まで

現在、2006年以降に不妊治療を行った方の口コミを掲載させて頂いております。これから不妊治療を始める方、また既に治療を行っており、転院を検討されている方に向けて、病院を選ぶ際の参考となるようなコメントをご記入下さい。

病院の口コミを投稿して頂いた後、数日以内にCoel運営チームが内容を確認し、掲載の可否、及び文章の編集などを行ったかどうかを理由と共にメールにてお伝え致します。明らかな誤字脱字や文法的な誤りを見つけた場合には、Coel運営チームにて修正させて頂きます。

メール送信の翌日、当サイト上に口コミを掲載させて頂きます。

複数の病院に通院された場合には、それぞれの病院についての口コミを投稿して頂けます。但し、一つの病院について複数の口コミを投稿することはできません。

投稿から掲載まで

不適切な投稿の判断基準

口コミでは、あなたの不妊治療に関する情報と共に、病院の満足度の評価(☆5つにて分類、または自由回答)とその根拠(理由)をお伺いします。満足度の根拠が示せない場合、患者様の認識を混乱させてしまう可能性があるため、できるだけ具体的かつ分かりやすい表現で説明をご記入下さい。

以下のような口コミの投稿はご遠慮頂きます。

  • ・「良かった」や「特になし」など、文字数が少なく具体性に乏しい回答
  • ・誹謗中傷と考えられる内容
  • ・個人的なクレームやトラブルに関する内容
  • ・明らかに誤りと認められる内容
  • ・不妊治療以外の診察・治療(例:妊婦検診や出産)に関する回答
  • ・質問内容と合わない回答
  • ・個人情報や個人が特定できる内容
  • ・著作権の許諾のない文章
  • ・他院の口コミ
  • ・当サイト以外の特定の企業やサイトに直接的に誘導する内容
不適切な投稿の判断基準

編集・削除について

一度掲載させて頂いた口コミは、ご自身にて編集・削除することができません。Coel運営チームまでメールにて編集・削除を希望される旨及びその理由をご連絡頂ければ、検討の上数日以内に対応をご連絡させて頂きます。

また、Coel運営チームにて記載内容の誤りや不備を見つけた場合には、口コミを編集・削除させて頂くことがございます。その理由と共にメールにてお伝え致しますが、ご記入された方が既にCoelを退会している場合には通知なしに編集・削除させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。

編集・削除について

お問い合わせ先:Coel運営チーム

support@coeljapan.com

口コミの閲覧について

口コミはあくまで
評価者個人の見解です。

Coelに掲載している病院の口コミは、不妊治療を経験された方の主観的な見解です。Coelが病院の価値を客観的に評価するものではなく、その正確性を保証することはできません。評価者の方が治療を終えた後、病院に様々な変化が生じている可能性もございます。あくまでも、病院を選ぶ際の参考情報の一つとしてご活用下さい。

口コミはあくまで評価者個人の見解です

5つ星評価の算出方法

「治療内容」「対応・サービス」「通いやすさ」の3項目につき、5つ星でその満足度をご記入いただいています。それぞれの星の評価基準は以下の通りです。右の通りです。

現在、5件以上の口コミがある病院について、これら3項目の満足度評価の単純平均値を表示しております。点数の高い病院が、点数の低い病院よりも優れているわけではなく、また患者様の状況や嗜好に合っているとも限らないことを念頭に、ご活用下さい。

それぞれの星の評価基準

口コミの記述内容に事実と
異なる点を見つけた場合

口コミの内容に事実誤認を見つけた場合は、Coel運営チームまでその旨ご連絡頂けますようお願いいたします。内容を確認後、対応をご連絡させて頂きます。

口コミの内容に事実誤認を見つけた場合

編集・削除について

一度掲載させて頂いた口コミは、評価者ご自身にて編集・削除することができません。Coel運営チームが責任を持って管理いたします。

お問い合わせ先:Coel運営チーム

support@coeljapan.com

コミュニティの使い方

コエル・コミュニティは、不妊治療を行う皆さんが同じ病院に通う仲間や同じ治療を行う仲間をつくり、心の負担を軽減させていくことを目指しています。ここにコミュニティ機能の概要を記すとともに、皆さんがこのコミュニティに気持ちよく参加できるようルールを定めさせて頂きましたのでご一読ください。ルールを守り、思いやりを持ったコミュニケーションを行っていただけますと幸いです。

コミュニティ機能の概要

  1. ともだち検索&メッセージ交換

    コミュニティに参加する不妊治療中の仲間を病院名や治療内容から検索し、ともだち申請を行います。相手が申請を承認すると、ダイレクトメッセージを交換することができます。

  2. スケジュール

    あなたの日々の治療のスケジュールを管理したり、投薬や通院の内容を記録したりすることができます。

    あなたの治療スケジュールをともだちに公開するかどうかは、一番上に記載されている「コミュニティ内で公開/イベントのみ公開/非公開」のボタンを押して選択することができます。

  3. つぶやき

    不妊治療の愚痴をお好きなだけつぶやけます。「じぶん」タブにはあなただけのつぶやきが、「みんな」タブにはともだちになった仲間のつぶやきが表示されます。

    あなたのつぶやきをともだちに公開するかどうかは、じぶんタブの一番上に記載されている「自分のつぶやき」の公開/非公開ボタンを押して選択することができます。

各機能のページへの行き方

  1. ともだち検索&メッセージ交換

    スマホからは右上メニューバーの「ともだち検索&メッセージ交換」、パソコンからは上部メニューバーの「ともだち」をクリックしてください。

  2. スケジュール

    スマホからは右上メニューバーの「スケジュール」、パソコンからは上部メニューバー右上のアイコンマークをクリックして「My Page」へ行き、左側のスケジュールタブをクリックしてください。

  3. つぶやき

    スマホからは右上メニューバーの「つぶやき」、パソコンからは上部メニューバーの「つぶやき」をクリックしてください。

コミュニティの参加ルール

  1. コミュニティには様々な要因で不妊治療を行う方が参加しています。治療の結果、全ての方が妊娠するわけではなく、妊娠しなかった方、養子縁組制度や里親制度を活用する方、第三者の精子や卵子を使って妊娠する方もおります。様々な立場の方に配慮した発言を心がけましょう。
  2. 他の参加者の方や病院関係者の誹謗中傷を行わないようにしましょう。見た人が傷ついたり、誤解を招くような表現を使わないようにしましょう。
  3. 信ぴょう性の低い、エビデンスのない情報を断定的な表現で記載しないようにしましょう。(例:XXをやったら必ず妊娠する、XXしないと妊娠できない)
  4. 本名・住所・電話番号などの個人情報は掲載しないでください。悪用される恐れがあります。
  5. 上記のほか、会員登録時にご承諾いただいた利用規約に記載されている条項に従ってください。
  6. 妊娠した仲間にはエールを送り、コミュニティから気持ちよく送り出してあげましょう。
  7. すべての投稿及びダイレクトメッセージでのやりとりはコエル運営事務局が閲覧し、不適切な投稿・やりとりを見つけた場合には削除させて頂きます。但し、病院関係者などの第三者が閲覧することはございません。
  8. コミュニティで不快な思いをされた方は、コエル運営事務局までご連絡ください。迅速に対応させて頂きます。また、治療のストレスや行き場のない悩みで苦しんでいたら、コミュニティの仲間ではなくコエル運営事務局にぶつけてください。あなたの悩みや愚痴を最大限受け止めます。

    support@coeljapan.com

利用規約

この度は、Coelにお越しいただき誠にありがとうございます。

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、コエル株式会社(以下「当社」といいます。)の提供する本サービス(第2条に定義)のご利用にあたり、ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

第1条適 用

  1. 本規約は、本サービス(第2条に定義)の利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト(第2条に定義)上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条定 義

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「外部SNSサービス」とは、Facebook、その他の他の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、ユーザーの認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。
  2. 「外部SNS事業者」とは、外部SNSサービスのサービス提供者を意味します。
  3. 「外部SNS利用規約」とは、ユーザーと外部SNS事業者との権利関係を定める規約を意味します。
  4. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  5. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://www.coeljapan.com/」である当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
  6. 「登録希望ユーザー」とは、第4条において定義された「登録希望ユーザー」を意味します。
  7. 「登録サービス」とは、本サービスのうち、登録ユーザーのみが使用することができるサービスを意味します。
  8. 「登録情報」とは、第4条において定義された「登録情報」を意味します。
  9. 「登録ユーザー」とは、第4条に基づき登録サービスの利用者としての登録がなされたユーザーを意味します。
  10. 「本サービス」とは、当社が提供する「Coel(コエル)」という名称の不妊治療の口コミ等のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
  11. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する者を意味します。
  12. 「利用契約」とは、第3条に定義される「利用契約」を意味します。

第3条本サービスの利用

ユーザーは、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。ユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーが本規約に同意したものとみなし、本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約(以下「利用契約」といいます。)がユーザーと当社の間に成立するものとします。ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

第4条登 録

  1. 登録サービスの利用を希望するユーザー(以下「登録希望ユーザー」といいます。)は、当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、登録サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 登録の申請は必ず登録サービスを利用するユーザー自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望ユーザーは、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
  3. 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
    1. 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    2. 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    3. 過去に登録サービスの利用の登録を取り消された者である場合
    4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    5. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  4. 当社は、前項その他当社の基準に従って、登録希望ユーザーの登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望ユーザーに通知します。かかる通知により、登録ユーザーは、登録サービスを利用することができるものとします。
  5. 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。

第5条個人情報の取扱い

本サービスの利用に際してユーザーから取得したユーザーネーム、メールアドレス、お住まいの地域、性別、不妊治療歴等の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、取り扱われるものとします。

第6条利用料金

ユーザーは、本規約に別途定める場合を除き、無償で本サービスを利用できるものとします。

第7条アカウント情報の管理

  1. 登録ユーザーは、自己の責任において、登録サービスにかかるユーザーID及びパスワード(以下「アカウント情報」といいます。)を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 登録ユーザーは、 アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第8条禁止行為

  1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    1. 当社、又は他のユーザー、外部SNS事業者、当社と提携している病院その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)
    2. 当社、又は他のユーザー、外部SNS事業者、当社と提携している病院その他の第三者を誹謗中傷したり、嫌がらせをする行為
    3. 他のユーザーその他の第三者の個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。)又は通院情報その他の情報を本人に無断で収集し、又は公開する行為
    4. 他のユーザーその他の第三者(実在するか否かを問いません。)になりすまして本サービスを利用する行為
    5. ユーザー間で金銭のやり取りをする行為
    6. 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
    7. 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
    8. 異性交際に関する情報を送信する行為
    9. 事実と異なる情報を意図的に送信する行為
    10. 法令又は当社若しくはユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
    11. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
    12. 迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送信する行為
    13. 自動投稿ツールなどを使用して情報の送信等をし、又は巡回ツールなどを使用して口コミ等の検索又は収集をする行為
    14. 当社の事前の承諾なく、商業用の広告、宣伝、勧誘その他営業活動を目的として、本サービスを利用する行為(スパム、情報収集を含むものとしますが、これに限られません。)
    15. 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
    16. 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
    17. 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    18. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条本サービスの停止等

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
    5. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条設備の負担等

  1. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
  2. ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
  3. 当社は、ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  4. ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等をユーザーのコンピューター等にインストールする場合には、ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第11条権利帰属

  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。
  2. 当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービスの提供、管理、改良、宣伝及び広告に必要な範囲に限り、無償で利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。

第12条登録取消等

  1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止若しくは終了し、又は登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録ユーザーとしての登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 当社、他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
    4. 外部SNS利用規約に違反したことその他の理由によって、ユーザーが外部SNS事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
    5. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    6. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    7. 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
    8. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
    9. 租税公課の滞納処分を受けた場合
    10. 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    11. 第4条第3項各号に該当する場合
    12. その他、当社がユーザーとしての本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社及び登録ユーザーは、それぞれ30日前までに当社所定の方法で相手方に通知することにより、登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。
  4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  5. 本条に基づき登録ユーザーとしての登録が取り消された場合、登録ユーザーは、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第13条保証の否認及び免責

  1. 本サービスは不妊治療の口コミ等の情報提供や、ユーザー間の情報交換等を目的としたサービスであり、本サービスにおける口コミや記事等のコンテンツは、いずれも診療行為や治療行為に相当するものではありません。また、本サービスで公開されている情報に基づく病院や治療方法の選択その他のユーザーの判断、言動について、当社は一切の責任を負いません。
  2. 当社は、本サービス上で公開されている医療、疾患、病院等に関する情報、ユーザー間で交換される情報、その他一切の情報の正確性、完全性、及び真実性等につき如何なる保証も行うものではなく、かかる情報に従うことにより、不妊が改善される等の一定の効果があることを保証するものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
  3. ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、当社ウェブサイト、本サービスの他のユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
  4. 本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部SNSサービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  5. 本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、ユーザーは外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
  6. ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
  7. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
  8. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失、登録ユーザーとしての登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  9. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  10. 当社は、本サービスに関連してユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、1,000円を上限とします。

第14条ユーザーの賠償等の責任

  1. ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
  2. ユーザーが、本サービスに関連して他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
  3. ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第15条有効期間

利用契約は、ユーザーが本サービスの利用を開始した日に効力を生じ、本サービスの提供が終了した日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第16条本規約等の変更

  1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
  2. 当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第17条連絡/通知

本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第18条本規約の譲渡等

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡(事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。)した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第19条完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

第20条分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第21条存続規定

第7条第2項、第8条第2項、第9条第3項、第10条、第11条、第12条第2項、第4項及び第5項、第13条、第14条、並びに第18条から第22条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第22条準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条協議解決

当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

制定

個人情報保護方針

コエル株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。

以下にその基本方針を挙げこれを徹底するものとします。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 「Coel」の提供のため
  2. 「Coel」に関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  3. 当社の商品、サービス等のご案内のため
  4. 「Coel」に関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  5. 「Coel」に関する規約等の変更などを通知するため
  6. 当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  7. 雇用管理、社内手続のため(役職員の個人情報について)
  8. 株主管理、会社法その他法令上の手続対応のため(株主、新株予約権者等の個人情報について)
  9. その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には個人情報の主体である個人(以下「本人」といいます。)に通知し又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

  1. 5.1当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
  2. 5.2当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項に定義されるものを意味します。)を取得しません。
    1. 第4項各号のいずれかに該当する場合
    2. 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号に掲げる者その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合
    3. 目視し、又は撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合
    4. 要配慮個人情報の提供を受ける場合であって、当該第三者による当該提供が第7.1項各号のいずれかに該当するとき
  3. 5.3当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、次に掲げる事項の確認を行います。ただし、当該第三者による当該個人情報の提供が第4項各号のいずれかに該当する場合又は第7.1項各号のいずれかに該当する場合を除きます。
    1. 当該第三者の氏名又は名称及び住所、並びに法人の場合はその代表者(法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものの場合は、その代表者又は管理人)の氏名
    2. 当該第三者による当該個人情報の取得の経緯

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

  1. 7.1当社は、第4項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
    1. 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  2. 7.2第7.1項の定めにかかわらず、当社は、第4項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、外国(個人情報保護法第24条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される国を除きます。)にある第三者(個人情報保護法第24条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される基準に適合する体制を整備している者を除きます。)に個人情報を提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を得るものとします。
  3. 7.3当社は、個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第25条に従い、記録の作成及び保存を行います。
  4. 7.4当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護法第26条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。

8. 個人情報の開示

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

9. 個人情報の訂正等

当社は、本人から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を本人に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当社は、本人から、本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、又は個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨を本人に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

コエル株式会社

Email: support@coeljapan.com

13. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

コエル株式会社

制定

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